Các dòng smartphone cao cấp vốn có mức giá đắt đỏ, và linh kiện thay thế của chúng cũng không hề rẻ hơn. Chỉ một giây phút bất cẩn làm rơi máy cũng có thể khiến màn hình hoặc mặt lưng tan nát, để lại cho người dùng một hóa đơn sửa chữa cao ngất ngưởng.
Để giảm bớt gánh nặng tài chính này, cả Apple và Samsung đều cung cấp các gói bảo hiểm Care+ để chi trả cho các trường hợp hư hại hoặc mất cắp. Tuy nhiên, trong khi chương trình của Apple mang tính ổn định và dễ dự đoán, thì gói của Samsung lại đầy rẫy những "bất ngờ" không mấy vui vẻ, theo một phân tích từ trang Insuranceopedia.com .
Tốt nhất là đừng làm rơi điện thoại Samsung?
Các dòng flagship của Apple và Samsung hiện nay đều sở hữu mức giá tương đương, xóa tan mọi quan niệm còn sót lại cho rằng Samsung là lựa chọn tiết kiệm hơn. Thế nhưng, ngay cả khi đã có bảo hiểm, việc sửa chữa một chiếc điện thoại Samsung vẫn có thể khiến bạn "đau ví".
Khi so sánh các mô hình sửa chữa trong thực tế, chi phí khắc phục sự cố của Samsung đắt hơn từ 30% đến 60% so với đối thủ. Trong khi người dùng iPhone chi trung bình 75 USD cho mỗi sự cố, thì người dùng Samsung đang phải bỏ ra từ 100 USD đến 120 USD.
Phân tích này dựa trên giả định rằng sửa chữa màn hình là dịch vụ phổ biến nhất, tiếp theo là các hư hại do tai nạn và thay thế linh kiện.
Chi phí sửa chữa khó lường của Samsung
Mức phí sửa chữa của Samsung thường xuyên biến động tùy thuộc vào dòng máy và gói bảo hiểm bạn đang sử dụng. Ngược lại, các khoản phí của Apple được quy định cố định, giúp hóa đơn bớt đi phần "giật mình".
Thông thường, khách hàng mua bảo hiểm điện thoại với mục đích tránh phải chi trả những khoản tiền lớn đột xuất, nhưng báo cáo lại chỉ ra rằng mức phí này không hề rẻ hơn đáng kể đối với gói Samsung Care+.
Smartphone ngày nay vẫn cực kỳ mong manh
Bất chấp những lời quảng cáo về độ bền, điện thoại ngày nay vẫn rất dễ bị tổn thương do thiết kế mặt lưng kính và các vật liệu mỏng manh. Nếu thiết bị của bạn va chạm với mặt đường ở một góc độ không thuận lợi, khả năng cao là nó sẽ không thể thoát khỏi tình trạng hư hỏng. Vấn đề này thậm chí còn trở nên tồi tệ hơn đối với các dòng điện thoại màn hình gập vốn có cấu tạo cực kỳ phức tạp.
Đây có phải lý do khiến người dùng Apple trung thành đến vậy?
Theo Phone Arena, những người sở hữu iPhone thường bị trêu chọc vì sự trung thành có phần "cuồng tín" với thương hiệu. Tuy nhiên, một hóa đơn sửa chữa dễ dự đoán có thể là một trong những lý do giúp smartphone của Apple nhận được sự gắn bó cao hơn so với các thiết bị Android.
Mặc dù chi phí sửa chữa không hẳn là yếu tố được ưu tiên cân nhắc khi bạn nâng cấp điện thoại, nhưng một hóa đơn khổng lồ chỉ để thay tấm kính màn hình bị nứt có thể khiến bạn phải suy nghĩ lại về lòng trung thành với một thương hiệu nào đó.
Báo cáo nói trên một lần nữa là lời nhắc nhở rằng điện thoại vẫn luôn cần đến ốp lưng và miếng dán bảo vệ màn hình. Dù điện thoại Samsung hay iPhone khi sửa chữa đắt hơn thì cũng không ai mong muốn phải gặp tình huống tồi tệ thế này. Lời khuyên vẫn là giữ điện thoại cẩn thận, bởi một khi đã làm rơi, chiếc máy của bạn dù có thể hàn gắn lại cũng sẽ không còn giữ được những đặc tính ban đầu.
